Återgång

Vi gör vårt bästa för att erbjuda dig de bästa och vackraste produkterna. Är du inte nöjd med vår beställning? Vi är ledsna att höra det, men vi vill hjälpa dig med det också. Kundnöjdhet är mycket viktigt för oss, och det är därför vi har gjort det så enkelt som möjligt att byta och returnera din beställning.

Du kan returnera din beställning upp till 30 dagar efter mottagandet. När vi har tagit emot returen ser vi till att köpesumman krediteras ditt konto inom 5 arbetsdagar.

Pretenoris skickar inga returetiketter, utan kunden står för returkostnaderna. Tyvärr kan vi inte täcka dessa kostnader på grund av våra mycket låga försäljningspriser. Vi hoppas på din förståelse i detta avseende.

Vänligen gå till kontaktformuläret på vår webbplats och begär returformuläret i det. Ange ordernummer, din adress och den e-postadress som du använde för att göra beställningen.

Om du väljer att neka paketet vid leverans kan vi tyvärr inte göra någon återbetalning. Avvisning av ett paket omfattas inte av vår standardreturpolicy eftersom produkten inte returneras till oss på föreskrivet sätt.

För att vara berättigad till eventuell återbetalning ber vi dig att returnera paketet enligt det angivna returförfarandet. På så sätt säkerställer du att varan kommer fram till oss i gott skick och att vi kan behandla din returbegäran.

Vänligen informera oss om returen, inklusive Track-and-Trace, via e-post (info@pretenoris.nl). På så sätt kan vi hålla reda på returen och dess status.

Om du skickar din retur till en annan adress än den som tillhandahålls av kundtjänst kan vi inte behandla returen. Vi kan inte heller göra någon återbetalning om du vägrar ta emot paketet vid dörren.